LEGAL REFERENCE

krbd আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করে এবং ব্যবহার করে

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে ডিপোজিট করেন কিংবা স্লট গেম এবং লাইভ ক্যাসিনো টেবিল ব্রাউজ করেন, তখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত এবং লেনদেন ডেটা সংগ্রহ...

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটাএনক্রিপ্টেড স্টোরেজকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় নেইবাংলাদেশে লোকাল সার্ভারযেকোনো সময় ডাউনলোড করতে পারবেন
krbd krbd আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করে এবং ব্যবহার করে

আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

প্রাইভেসি প্রশ্ন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাহায্য পেতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য ডাউনলোড অথবা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট লাইভ চ্যাট উইন্ডো খুলুন যেকোনো পেজ থেকে এবং...
ইমেইল ঠিকানা [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান যদি লিখিতভাবে ডেটা মোছার...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল আপনার অ্যাকাউন্ট লবির ডান কোণে সেটিংস আইকনে ক্লিক...
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি পেমেন্ট ডেটা, লগইন শংসাপত্র এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড সবসময় সিকিউর সার্ভারে থাকে এবং আমরা নিয়মিত...

TLS এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা ট্রান্সফার TLS প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে কেউ মাঝখানে আপনার লগইন...

রেস্ট্রিক্টেড স্টাফ অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ দেখতে পারে এবং তাও শুধুমাত্র যখন আপনার কোনো সাপোর্ট টিকিট...

সিকিউর পেমেন্ট প্রসেসিং

bKash, Nagad এবং Rocket ট্রানজেকশন আমাদের সরাসরি সার্ভার দিয়ে প্রসেস হয় না; আমরা পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনার ব্যবহার করি যারা ফাইন্যান্সিয়াল...

নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট

আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের সার্ভার এবং ডাটাবেস স্ক্যান করি ভালনারেবিলিটি খুঁজতে এবং কোনো সমস্যা পাওয়া গেলে তা সাথে সাথে...

ডেটা ব্যাকআপ সিকিউরিটি

আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যাকআপ ফাইলও এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র সিনিয়র সিস্টেম অ্যাডমিনিস্ট্রেটররা সেসব অ্যাক্সেস করতে পারে। ব্যাকআপ স্টোরেজ আলাদা ডেটা...

টু-ফ্যাক্টর লগইন অপশন

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন যাতে প্রতিবার লগইন করার সময় আপনার মোবাইল নম্বরে একটি OTP পাঠানো...

গোপনীয়তা নীতির সাথে আরও দুটি পেজ মিলিয়ে পড়ুন

গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত রাখা হয় তা ব্যাখ্যা করে, কিন্তু অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং পেমেন্ট শর্ত আলাদা পেজে লেখা আছে। পেমেন্ট শর্ত পেজে bKash, Nagad...

ডেটা সংগ্রহ ফোকাসএই পেজ ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কতদিন ধরে রাখি। পেমেন্ট শর্ত পেজে শুধু আর্থিক লেনদেনের নিয়ম লেখা, আর শর্তাবলীতে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিয়ম রয়েছে।
আইনি ভিত্তিগোপনীয়তা নীতি আপনার সম্মতি এবং স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইনের উপর ভিত্তি করে, যেখানে শর্তাবলী একটি বাইন্ডিং চুক্তি যা আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় মেনে নিয়েছেন। দুটি পেজ একসাথে আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব কভার করে।
তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিংএই পেজ বলে আমরা কোন তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি এবং কেন। পেমেন্ট শর্ত পেজ পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনার উল্লেখ করে কিন্তু তাদের ডেটা নীতি বর্ণনা করে না, সেটা এখানে দেয়া আছে।
কুকি এবং ট্র্যাকিংগোপনীয়তা নীতিতে আমরা কুকি ব্যবহার কীভাবে করি তা ব্যাখ্যা করা হয় আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। শর্তাবলীতে কুকি নিয়ে কোনো বিস্তারিত নেই, সেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট আচরণ নিয়ম কভার করে।
ডেটা ডাউনলোড এবং মুছে ফেলাএই পেজে লেখা আছে কীভাবে আপনার ডেটা কপি চাইতে হয় বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে হয়। অন্য পেজগুলো সেই প্রসেস বর্ণনা করে না কারণ সেগুলো সার্ভিস ব্যবহার এবং পেমেন্ট ফ্লো নিয়ে কথা বলে।
অপ্ট-আউট এবং সম্মতিগোপনীয়তা নীতি আপনাকে মার্কেটিং ইমেইল থেকে অপ্ট-আউট করার এবং ডেটা প্রসেসিং সম্মতি প্রত্যাহার করার উপায় দেয়। শর্তাবলী এবং পেমেন্ট শর্ত পেজ এই বিষয়গুলো কভার করে না।
নীতি আপডেট নোটিসএখানে লেখা আছে আমরা কীভাবে আপনাকে জানাব যদি আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি। অন্য পেজগুলো তাদের নিজস্ব আপডেট নোটিস দেয় কিন্তু সেগুলো শুধু তাদের নিজস্ব বিষয়ের মধ্যেই সীমাবদ্ধ।

krbd পোর্টালে যা দেখবেন এবং ব্যবহার করবেন

যখন আপনি লবিতে ঢুকবেন তখন প্রথমেই দেখবেন স্লট গেমের সারি, তারপরে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল এবং ডানদিকে স্পোর্টস বেটিং মার্কেট। মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয়ে একই লেআউট থাকে...

স্লট গেম লবি

Pragmatic Play এবং PG Soft স্লটগুলো প্রধান স্ক্রিনের উপরের দিকে সাজানো থাকে যাতে আপনি Aviator, Sweet Bonanza এবং অন্যান্য ফিচার স্পিন রুম সরাসরি খুলতে পারেন। আপনি প্রোভাইডার বা থিম অনুযায়ী ফিল্টার করতে পারবেন এবং আপনার সাম্প্রতিক খেলা সেশন হিস্ট্রি দেখতে পাবেন।

লাইভ ক্যাসিনো টেবিল

Evolution এবং Ezugi থেকে লাইভ ব্যাকার্যাট, রুলেট এবং ব্ল্যাকজ্যাক টেবিল স্ট্রিম হয় এবং আপনি ডেস্কটপে তিনটি টেবিল একসাথে দেখতে পারবেন। মোবাইলে একটি টেবিল ফুল স্ক্রিনে দেখা যায় এবং চ্যাট বক্স বাম কোণে থাকে।

স্পোর্টস বেটিং মার্কেট

ফুটবল, ক্রিকেট এবং বাস্কেটবল মার্কেট লবির ডান প্যানেলে দেখা যায় এবং আপনি লাইভ ম্যাচগুলোতে দ্রুত বেট রাখতে পারবেন। বেট স্লিপ স্ক্রিনের নিচে ফিক্সড থাকে এবং একসাথে একাধিক সিলেকশন রাখতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং হিস্ট্রি

আপনার মূল ব্যালেন্স, অপেক্ষমান প্রত্যাহার এবং সাম্প্রতিক লেনদেন উপরের ডান কোণে থাকে। ব্যালেন্স নম্বরে ক্লিক করলে আপনার সম্পূর্ণ ট্রানজেকশন লগ খুলবে যেখানে bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্র দেখতে পাবেন।

সাপোর্ট চ্যাট উইন্ডো

যেকোনো পেজের নিচের ডান কোণে একটি চ্যাট বাবল ভাসমান থাকে এবং একবার ক্লিক করলে লাইভ সাপোর্ট টিম খুলবে। আপনি চ্যাট ছাড়াই গেম খেলা চালিয়ে যেতে পারবেন কারণ চ্যাট উইন্ডো ওভারলে হয়ে থাকে, পেজ রিফ্রেশ হয় না।

মোবাইল এবং ডেস্কটপ লেআউট

মোবাইলে স্ক্রিন সংকীর্ণ থাকায় আমরা নিচের দিকে একটি ন্যাভিগেশন বার রাখি যেখানে স্লট, লাইভ, স্পোর্টস এবং অ্যাকাউন্ট আইকন থাকে। ডেস্কটপে সব কিছু একটি ড্যাশবোর্ড ভিউতে দেখা যায় এবং আপনি একসাথে একাধিক গেম উইন্ডো খুলতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

শুধুমাত্র অনুমোদিত krbd সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স স্টাফ আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে এবং তাও শুধুমাত্র যখন আপনার সাপোর্ট টিকিট বা যাচাইকরণ অনুরোধ চলছে। আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা মার্কেটিং এজেন্সির সাথে শেয়ার করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধু আপনার ডেটা প্রসেস করি সার্ভিস দিতে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেলে যান এবং গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন, তারপর এক্সপোর্ট ডেটা বাটনে ক্লিক করুন। আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং খেলার সেশন রেকর্ড একটি JSON ফাইলে প্যাকেজ করব এবং সাত দিনের মধ্যে আপনার ইমেইলে পাঠাব।

হ্যাঁ, আমরা সব পেমেন্ট লেনদেন TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করি এবং আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনাররা আপনার ব্যাংকিং ডেটা আলাদা সিকিউর সিস্টেমে রাখে। আমরা শুধু ট্রানজেকশন রেফারেন্স নম্বর এবং স্ট্যাটাস লগ করি, আপনার পিন বা অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

আমরা আপনার সমস্ত স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং বেট হিস্ট্রি তিন বছর ধরে রাখি যাতে আপনি বিবাদ উত্থাপন করতে পারেন এবং আমরা অডিট প্রয়োজন মেটাতে পারি। তিন বছর পর, আমরা সেই ডেটা আর্কাইভ করি বা মুছে ফেলি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই রিটেনশন সময়সীমা বজায় রাখি।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং নোটিফিকেশন ট্যাবে মার্কেটিং ইমেইল টগল বন্ধ করুন। আপনি তখনও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাবেন যেমন প্রত্যাহার নিশ্চিতকরণ এবং লগইন সতর্কতা, কিন্তু প্রমোশনাল অফার আর পাবেন না। পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।

আমরা বাংলাদেশের ভিতরে লোকাল সার্ভার ব্যবহার করি আপনার মূল অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট রেকর্ড সংরক্ষণ করতে। কিছু গেম প্রোভাইডার সার্ভার অন্যান্য দেশে থাকতে পারে, কিন্তু সেসব সার্ভারে শুধু গেম সেশন ডেটা যায়, আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য না।

[email protected] এ ইমেইল পাঠান বা লাইভ চ্যাটে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং তারপর আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং খেলার ইতিহাস সাত দিনের মধ্যে মুছে ফেলব। আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ট্রানজেকশন রেকর্ড আরও কিছুদিন রাখতে হতে পারে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।